一、目的：及时为来院就诊的患者提供就诊指导，使患者得到恰当的医疗服务。

二、门诊预检分诊人员资格：

1、护理专业毕业；

2、熟悉医院工作流程；

3、熟悉相关的医院可为患者提供的服务；

4、具备为患者服务意识。

三、预检分诊人员根据患者的基本情况（如有无行为紊乱、自伤自杀行为、面色、呼吸是否急促、有无疼痛及外伤等）决定患者去向：

（一）我院能为患者提供所需服务：

1、需急诊处理的患者—进入急诊程序；

2、门诊可处理的患者—进入门诊程序，将患者送到相应精神科亚专科门诊进行诊断治疗。

（二）我院不能为患者提供所需服务：

1、生命体征平稳的患者—介绍能为患者提供所需服务的医疗机构；

2、生命体征不稳定的患者—先进行处理，生命体征平稳后根据“转院制度”执行；

3、行动不便者—根据患者需要帮助联系交通工具。