投诉渠道公告

尊敬的患者（家属）：

感谢您选择我院就医，如果您认可我们的工作，请对您的亲戚朋友说，如果您不满意我们的工作，请您对我们说，我们将竭诚改进。

一、投诉方式：

（一）当您遇到问题首先请您直接向当事科室负责人反映情况，由当事科室帮助解决您的问题；若当事科室协调解决不了或您仍不满意，您可到医院1号楼12楼纪检监察室反映。

（二）您也可选择电话反映。

工作时间：纪检监察室，电话：0871-65619732

非工作时间：医院总值班室，电话：0871-65631570

（三）您也可通过科室意见本、医院意见箱反映您的问题。

科室意见本设在护士站；医院意见箱设在门诊大厅。

（四）您也可用信件来反映您的问题。

地址：云南省昆明市穿金路733号纪检监察室 邮编：650224

（五）您还可通过网络以邮件方式来反映您的问题。

邮箱：sjjjsj1955@163.com

（六）如果上述方式均不能解决您的问题，您还可以向医院上级行政管理部门，昆明市卫生计生委办公室反映。

电话：0871-63104009

二、回复时限：

针对您投诉的有关内容，投诉管理办公室将进行调查核实，并在5-10个工作日内予以回复。