1、指导患者挂号、就诊、检查，导医合理分诊，预约挂号。

2、精神科相关知识及精神残疾鉴定咨询，健康咨询。

3、预检分诊。

4、提供便民服务：轮椅、平车、报刊、热水、纸杯、卫生纸、纸笔、雨伞免费借用、失物招领、寄存行李、使用电话、备有老花镜 、针线盒、免费测量体温、血压、发口罩等。

5、病情证明、办理慢性病、残疾鉴定盖章。

6、优先对残疾、高龄、身体虚弱的患者安排就诊检查、治疗。

7、协助120送诊急危重患者就诊，绿色通道。

8、开展门诊患者满意度调查表，收集就诊患者及家属的各种反馈和信息。