昆明暴力恐怖事件发生后，很多人打电话咨询昆明市心理危机研究与干预中心如何进行自身心理调试，针对此类问题建议使用以下应对方法。

 四级人群：是指事件发生后在开展服务的人员及普通市民。

心理症状：

1、不断的刷新网页、看电视、听广播……从所有可能的渠道看关于事件的报导，并且不自觉的伴随哭泣、发抖、叹气等。

2、看到了悲惨画面或者报导，总是在脑子里不断浮现，害怕死亡，整天处在感动、悲伤、恐惧甚至焦虑的状态里。

3、不停的找人说话，且聊的都是关于事件的事情。

4、脾气突然变得很平和，对什么事情都没有兴趣，情绪上没有太大的起伏。

5、对现有的工作、生活，或以前所要奋斗的理想目标等，产生了失望和怀疑情绪。

6、非常激动，有负罪感，想要去做点什么的。

解决方案：

1、尽量离开信息源，降低接受刺激的频率。

2、多关注正面积极的信息，看到事情乐观的可能。

3、敞开心扉，相互倾诉，宣泄情感。

4、调整生活工作节奏，放松情绪。

5、通过渐渐恢复正常的生活环节，扩散悲痛的情绪，哪怕每天只带入一个小小的细节。让悲伤过后的反思，给自己带来积极的东西，把自己的生活变得更有意义，安排得更加合理。

二-三级人群：第二级人群：事件现场的目击者（包括救援者），如目击事件发生的市民、现场指挥、救护人员（公安干警、武警官兵，医疗救护人员，其他救护人员）。第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如幸存者和目击者的亲人等。

心理症状：

除有四级人群心理症状外，还会不断地给亲人朋友打电话，询问情况，告知消息，叮嘱注意事项等。

解决方案：

1、控制通话频率，尽量维持在事件前水平。

2、稳定自身情绪，通话内容尽量以正常生活内容为主，不要主动提及敏感字眼。

3、多听亲人朋友的倾诉，不要再告诉他们关于事件的负面消息，帮助他们从紧张情绪中走出来。

一级人群是指亲历事件的幸存者，如死难者家属、伤员、幸存者。

幸存者心理症状：

1、不爱说话，语速较之前明显缓慢。

2、情绪十分低落，对于惨痛记忆的诉说没有任何情绪表露，甚至表现出对身体的严重创伤以及丢失的财产毫无所谓。

3、睡眠障碍，有的人整夜不眠，噩梦不断；有的人惊恐，敏感，老是感觉有人又来杀人了。

4、行为失控，经常莫名的喊叫、奔跑……

解决方案：

1、有人陪伴，给予温暖和安全感。

2、禁揭心灵伤疤，尽量不要让当事人接受频繁的媒体采访，需耐心缓解情绪障碍。

3、尽早由专业的心理治疗师进行绘画和音乐等非言语治疗。

目击者心理症状：

1、体能下降易疲劳，产生生理上的不适感。

2、与他人交流不畅，情感迟钝，失去对公平、善恶的信念，愤世嫉俗对自己经历的一切感到麻木与困惑因心力交瘁、精疲力尽而觉得生气。

3、感到软弱内疚，觉得自己本可以做得更好、做得更多而产生罪恶感，怀疑自己是否已尽力，过分地为受害者悲伤、忧郁。

解决方案：

1、不管任务多重，要冷静、从容面对，不要有重负感。

2、注意节约和积蓄精力，哪怕只有一分钟也可以闭眼静坐一会儿。

3、不要总与幸存者在一起，要与各方人员打交道，哪怕和他们说说话；与其他救援者保持良好关系，相互肯定、支持和鼓励。

4、尽量和家人、朋友保持一定的联系，找机会说出自己的感受，尤其是内心的焦虑、恐惧、无助等。