2019年3月26日下午，由我院护理部杨明丽主任主持，召开了护士长管理知识培训会。各临床科室护士长及助理参加了此次培训会。

杨主任从痕迹管理及个案管理两个方面对护理管理者们进行了培训。痕迹管理包含十四个文件盒子：护理质量管理与持续改进记录本、护理不良事件登记报告记录本、护理投诉记录本、特殊、疑难、危重病例讨论记录本、护理业务查房记录本、护理会诊记录本、安全检查记录本、工休座谈会记录本、康复活动记录本、科室护理人员名册及业务技术档案（每人一张）、护理人员继续医学教育记录本、护理人员继续医学教育培训考核记录本、带教记录本、 护理人员有效防范意外事件登记本。分别对每个盒子内的文件归档内容及顺序作出了要求。

在个案管理中，杨主任以一个多重耐药菌的管理，教会管理者学会“5W1H”的方法进行管理，强调了手卫生、隔离工作、无菌技术操作、清洁员培训及督导落实等方面的工作，提出了落实工作的重要性及督导工作的必要性。

医院护理管理培训是医疗质量提升的一个重要环节，其目的在于提高护理管理水平，提高医院护理管理质量。通过此次培训，规范了医院护理管理，培训内容接地气，让护理管理者们了解到护理管理的内涵需要，知道了该如何完善护理管理工作，提升了护理管理者综合管理能力。