2020年2月7日上午9点，在医院心理救援医疗组组长熊昆武主任带领下，我院唐岩主任、张勇辉主任、合浩副主任、杨婷等5名专家到昆明市儿童医院前兴院区开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作。在儿童医院工会主席及相关人员的带领下，我院心理救援医疗组对该院的预检分诊处、发热门诊、隔离病房及其他一线医护人员及保安保洁人员开展心理危机干预工作，具体情况如下：
图1 我院心理救援医疗组专家到昆明市儿童医院前兴院区开展心理援助服务
图2 昆明市儿童医院前兴院区在疫情期间空空如也的门诊大厅
一、 对一线医护人员、保安保洁人员开展心理健康宣教工作
到达昆明市儿童医院前兴院区后，我院心理救援医疗组专家在医院相关负责人的带领下立即走访坚守在疫情防控战线的医护人员、保安保洁人员，通过沟通交流，对其心理状况进行了解和评估，给予情绪安抚，并对其开展疫情相关心理健康知识的宣教工作，共进行心理干预和培训60余人次。
图3 我院心理救援医疗组专家走访市儿童医院在岗工作的医护人员
图4 我院心理救援医疗组专家走访市儿童医院在岗工作的安保人员
图5 我院心理救援医疗组专家走访市儿童医院在岗工作的保洁人员
二、 对高风险部门医护人员开展团体心理辅导工作
针对预检分诊处、发热门诊、隔离病房等高风险岗位的医护人员，我院心理救援医疗组专家在走访过程中，通过与其沟通交流，引导其适当宣泄压力及不良情绪，对其情绪给予支持和稳定，分别对20余人开展3场团体心理疏导工作。
图6 我院心理救援医疗组专家对预检分诊处医护人员进行团体心理疏导
图7 我院心理救援医疗组专家对发热门诊医护人员进行团体心理疏导
图8 我院心理救援医疗组专家对病房医护人员进行团体心理疏导
三、 对特殊案例开展一对一心理辅导工作
图9 我院心理救援医疗组专家对特殊个案进行一对一心理疏导
在走访过程中，我院心理救援医疗组专家评估到一位在岗工作的保洁人员因此次疫情而产生焦虑、担心、眠差等症状，针对其目前状况，给以一对一心理疏导，疏导后该保洁人员表示焦虑、担心情绪有所缓解，并表达了对专家组的感激之情。
四、 发放疫情相关心理健康科普宣传资料
我院心理救援医疗组专家向医院相关负责人及医护人员发放此次疫情相关心理健康科普宣传资料50余份。
图10 我院心理救援医疗组专家向医护人员发放疫情相关心理健康科普宣传资料
五、介绍我院免费的24小时心理热线和微信公众号网络在线咨询服务
我院心理救援医疗组专家就我院目前开展的免费的24小时心理热线服务电话和微信公众号开展的网络在线咨询进行详细介绍，强调介于此次疫情特点，相关心理咨询以热线和网络为主，患者及医护人员如有需要可以随时线上咨询。
图11 我院心理救援医疗组专家向医护人员介绍我院免费的24小时心理热线和微信公众号网络在线咨询服务
六、 双方加强沟通和合作
我院心理救援医疗组专家与该院相关负责人互留联系方式，以便沟通交流、反馈及开展后续工作。
图12 我院心理救援医疗组专家与儿童医院工会主席及相关负责人就疫情进行沟通和交流
最后，昆明市儿童医院工会主席及其他相关负责人表达了对我院心理救援医疗组专家的感激之情；并强调在今后疫情防控过程中如果有心理救援方面需求会及时与我院心理救援医疗专家组联系；同时，在疫情结束后将加强与我院的长期合作。