社会越来越发达，手机也越来越高端了，人们之间的交往似乎与电话密不可分，业务忙的人可能拥有好几部电话，接电话打电话忙的不可开交。但是，心理健康专家研究发现，有一些人特别害怕打电话接电话。
电话打得越多、需要联系的事越多，有人却渐渐发现，自己开始对电话“发怵”，害怕给人打电话，或者听到电话响。特别是在需要给陌生人或不太熟悉的人打电话时，常常一拖再拖，不到万不得已不打电话；拨号前要反复思想斗争、迟疑很久；哪怕电话接通了，心里还是忐忑不安，甚至说话都没有平时那么利索了。人们将这种现象称为“电话恐惧症”，为了避免这种“电话恐惧”，有人宁可花更多的时间去发短信，也尽量不去打电话。
一般的“电话恐惧”，其实情有可原。面对面交流，除了声音，还有面部表情、身体姿态、环境等可以帮助你判断，而打电话时情况不明、可控因素变少，面对“未知”，多数人都会有些焦虑。此外，如果当事人性格谨小慎微、又追求完美，平时对自己的言谈举止就很在意，时间一长，打电话自然成了一件很累很艰难的事。最后，如果给上级、异性、客户等关系相对疏远的人打电话，心里很容易紧张，不适的感觉更会加重。
长时间的“电话恐惧”，也是一种“社交焦虑”。要想克服这种情况，首先要提醒自己，不要被以往的“阴影”所束缚。过去虽然有过不愉快，但不代表这次打电话也会不顺利。其次，打电话之前可以在心里积极轻松地“预演”一个愉快的通话过程，给自己一些积极的心理暗示。最后，在真正打电话时，声音要尽量洪亮清晰、语气也要尽量平静、随和一些，这会给你增加自信心和愉快感。
要想彻底摆脱这种接电话打电话的社交焦虑，教大家一个方法。不论是接电话还是打电话的时候，最好是要面带微笑，虽然电话那头的人看不到你的微笑，但是你的微笑会通过声音传递到对方的耳朵当中。而对方也会以微笑回应。