为什么人们做了心理咨询和治疗后，情绪更快乐、性格更完善、心理疾病减弱或消除？他们花钱花时间在心理咨询中心，究竟得到了什么？
1、增加了安全感、自我接纳、自信、自我力量。增加安全感，所以不会患得患失、忧虑重重；自我接纳，所以不会总指责自己，总对自己不满意；自信，所以勇于尝试，有更多的成功；自我有力量，所以可以耐受挫折，可以战胜困难。
2、习得、学会了更好的行为方式（行为层面）。心理咨询者指导来访者学会新的行为技巧，使他们应付生活的能力提高了，他们也就更快乐了。
3、消除了坏的行为方式（行为层面）。利用认知、行为疗法帮助来访者消除坏的行为方式。
4、用好的思想代替坏的思想。把一个人心中不合理的信念改变为合理的，心理状态就会改善。
5、有机会探索自己，不受压抑。心理咨询中心是一个宽容的地方，人们在这里可以自由地分析探索自己，使自己心理健康。
6、削弱或化解了情结。心理分析可以帮助人们发现，在现在的症状背后有潜意识的原因，帮助人们看清潜意识中的情结是怎么结上的，从而可以削弱或解开情结。如果情结是一个一直没有实现的心愿或者一个欲望，人们可以实现这个心愿或者了解欲望。有时，人们因了解了欲望的根源而放弃了欲望。
7、了解了潜意识中的情绪或原始认知，使自我更善于控制潜意识的活动。这就是精神分析治疗所做的工作。
8、其它方式增加自知和自控的能力。自知是自控的基础。因为我们所说的自控，不是强行压抑自己，而是对自己的心理的调节、管理。没有自知，调节自己的心理就无从谈起。
9、共情――是人与人“相遇”的体验。我们都被封锁在一个监狱中，这个监狱就是“自我”。我感到孤独，因为“自我”的牢房中只有我一个人。一旦有一个人和我们有心和心的交流，他愿意倾听了解我们内心活动，这是让我们非常快乐的事情――好像是美国人本主义心理学大师罗杰斯的比喻：这就像单身牢房的囚犯听到了隔壁犯人敲墙的声音。
10、加强好的人格，用意象理解接纳和化解“坏”的人格。人的自我有不同的侧面，在想象中会分别显现为不同的“子人格”。仿佛是在一个人的心中，有许多不同的“小人儿”。调节这些人格也会有心理治疗的作用。心理咨询者可以用意象对话技术让来访者更善于使用不同的子人格、调节不同的子人格之间的冲突（代表情结或者心理矛盾）、引入（内化）新的子人格（更强、更少障碍的）等。
11、通过消除障碍，使本来就有的基本的心理功能或者素质得到展现。佛家观点，主张提高人们的“觉”，也就是达到一种意识高度清醒的状态，以及“智慧”，也就是对自我和世界的直接的了解。这些东西是不能直接求得的，但是只要我们心中的情结逐渐减少，觉和智慧就会增加――实际上不是增加，只是它们遇到的屏障减少了，就像太阳和月亮不是可以画在天上的，云多的时候，它被屏蔽了，云少了，太阳和月亮自然就显现出来了。情结就是我们心中的云。
12、他们得到了缺少的东西：释放、爱、关心、支持等。正所谓“授人以鱼，不如授人以渔。”